如何退定金和全款？2019淘宝天猫双十一退货规则详解

随着双十一购物热潮的到来，不可避免地会出现部分消费者需要退款或整单退货的情况。在淘宝天猫平台上，关于退款和退货的规则是比较清晰的，消费者可以根据具体的情况选择退定金还是全款。在这里，我们将详细解析2019淘宝天猫双十一退货规则，帮助消费者更好地了解和处理退款退货事宜。

今天是淘宝双十一的活动日，很多人在今天都是狂欢购物，但是当过剁手党之后就清醒了，那么2019淘宝双十一怎么退款呢，下面就和小编一起来看看退全款流程吧!

2019淘宝天猫双十一怎么退定金和全款

如果是下单后，不想要了，可以在11.12发起退款退货申请，如果收到货有质量问题，双11期间和平常一样是支持7天无理由退货。

注意：一般按正常规定流程退款的话，定金是可以退，但是有的商家不一定支持退定金，所以需要你跟客服沟通确定一下最好。

如果是退款是在参与了双11跨店满减活动的，而你买的是有店铺红包的宝贝，在退货时，店铺红包不在退货的范围之内。如果退货没有和卖家达成一致，可以申请淘宝小二介入。

由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，11.11当天，买家已付款未发货订单不支持申请退款，已付款已发货订单支持申请退款。

退货超时的规定：

对于在11.11-11.20日期间发起或修改的退款/退货申请，商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理，逾期未退款的，系统会自动退还到消费者账户，部分特殊除外。

如果大家11.11-11.20日期间填写退货物流信息，并且消费者操作快递、ems退货的，商家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理确认收货，如果到期未处理，系统也会自动退款。

对于商家在11.11-11.20期间同意的退货申请，买家沟通无误的情况下，退货申请之日起的7日内填写退货运单号。其它特殊情况参见双11交易流程调整。