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12306官方“抢票”功能全面上线,记者亲自演示如何使用 step by step

编辑:伢子
2024-11-25 15:22:13

近日,12306官方推出了“抢票”功能,让许多铁路迷欣喜不已。记者近日亲自尝试了这一功能,并一步步演示了如何使用,“抢票”功能的上线为广大旅客提供了更加便捷和快捷的购票体验,让人们再也不用为抢不到车票而烦恼。通过本次演示,我们将为大家详细介绍如何利用“抢票”功能来快速购买心仪的车票。

" 到 XXX的火车票太难抢啦,需要你助我一臂之力!" 相信大部分人都曾接到过或发出过此类抢票助力请求。12306 此前试点了候补车票功能,5月22日,服务扩大到所有旅客列车。

当您打开 12306 网站或者 APP,看到相关车次的席别余票显示了 " 候补 " 字样,就可以手动添加了。

最多只能添加 4 个候补需求,经过人证核验就可以下订单了,您只需要预付票款,不收取额外费用。

12306官方“抢票”功能全面上线,记者亲自演示如何使用 step by step

电影剧照,图文无关

5 月 22 日,记者从 12306 网站上获悉,从 5 月 22 日起,12306 网站在前期试点的基础上,将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。

候补购票服务指在通过 12306 网站和 APP 购票时,如遇所需车次、席别无票,可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求,售票系统自动安排网上排队候补,当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知购票人。

通过APP完成人证核验

打开 12306 网站或 APP,当您查询到没有余票时,页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现 " 候补 " 字样,旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的 " 候补 " 区域,系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表。候补购票功能不收取额外费用。

为此,记者通过登陆 12306 官网了解到,12306 网站的所有注册用户均可自愿申请获得该项服务。为了保证候补需求的真实性,在申请该项服务前,用户需进行人证一致性核验。

目前已通过人证一致性核验的用户及激活的 " 铁路畅行 " 会员,可自动获得该项服务。

用户可通过铁路 12306APP 个人中心的人证核验入口按引导完成验证。

最多添加4个候补需求

记者通过 12306APP 体验,以 5 月 24 日长沙至北京的车次搜索,查看车次列表。发现 G66、G404 等车次都有 " 候补 " 席别可选。

在候补票数量以及时间上,系统规定同一候补订单中每个乘车日期最多可包含 2 个不同 " 车次 + 席别 " 的组合需求,而且只能选择两个相邻的乘车日期。

如果您发现最理想的车次已售罄,可以选择相邻两个乘车日期的不同车次,可添加 4 个候补需求,每个候补订单最多可添加 3 个乘车人,但值得注意的是,多人出行时,可能分配到不同车厢。

与此同时,系统还会显示出候补购票需求列表,并显示每个候补需求的当前排位。

按照要求,候补订单提交成功后需在 30 分钟内完成支付,完成候补预付款支付后,候补购票订单立即生效。

步骤解读

第 1 步:人证一致核验

候补购票如何操作?怎么提交候补购票订单?如何添加 " 车次 + 席别 " 的组合需求呢?

记者登录 12306,尝试了一下,大约需要人证核验、候补订单提交、候补订单支付等三个步骤。

首先打开铁路 12306 的 APP,点击 " 我的 "、人证核验,然后开始进行核验。

12306 网站的所有注册用户均可自愿申请试点列车的候补购票服务。申请该项服务前,用户需进行人证一致性核验。目前已通过人证一致性核验的注册用户、通过核验的铁路畅行常旅客用户均无需再办理核验。

在车次列表里有候补席位时,会出现 " 候补 " 字样,点击 + 号加入候补订单。

第 2 步:选择候补方案

当旅客在 12306 网站(含手机客户端)购票,输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时,页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现 " 候补 " 字样,旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的 " 候补 " 区域,系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表。

每位用户可提交 1 个候补订单,1 个订单中可添加发到站相同(可以是同城的不同车站)的 2 个相邻的乘车日期,每个乘车日期可添加 2 个不同 " 车次 + 席别 " 的组合需求。另外需要提醒的是,只有在相关车次的余票显示列表中出现 " 候补 " 字样的旅客才可以根据需求提交候补订单。

点击下方 " 候补下单 ",查看候补列表,并选择 " 下一步 "。

第 3 步:提交订单支付

候补订单提交成功后,需在 30 分钟内完成支付,完成候补预付款支付后,候补购票订单立即生效。

候补购票订单生效后,相关候补需求不可修改,如需变更,可终止订单后重新操作。兑现时,按照候补订单生效的时间顺序,兑现符合条件的候补需求。预付款按该单不同组合需求中票款的最高额度计算,比如卧铺按下铺票价计算。

提交订单并支付预付款。

第 4 步:完成购票订单

候补购票预付款支付成功后,系统将持续尝试为旅客兑现候补需求,若有匹配需求的车票,系统将自动为您生成已支付订单,预付款大于实际票款的,系统将自动退回差额票款;若无匹配需求的车票,系统将在截止兑现时间自动终止兑现,用户主动终止或系统自动终止候补的,系统自动全额退还预付款。兑现成功或自动终止时,将通过旅客选择的通知方式进行告知,请注意查收消息并关注 " 候补订单 " 兑现状态。兑现成功车票视为已购车票,退改签按既有规则办理。

如果候补购票成功,可以登录 12306 网站,在个人中心导航栏上点击 " 候补订单 " 可进入订单查看页,候补订单分为 " 待支付订单 "、" 待兑现订单 " 和 " 已处理订单 " 三个选项。

体验

速度和成功率优于抢票软件

实际上,今年春运,铁路部门便首次推出了候补购票服务试点。

通过已上线的 " 候补购票 " 功能,旅客遇到车票售完的情况,在 12306 平台登记购票信息支付预购票资金后,如有退票、余票,12306 系统将自动为其购票,其购票速度和成功率都要强于抢票软件。