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APP自动续费套路终于被治理!官方出手,必须提前5天提醒用户

编辑:伢子
2023-11-19 17:55:10

根据最新消息,终于有关部门出手治理APP自动续费套路了!此举可谓是为广大用户松了一口气。据悉,新规定的核心内容是:APP必须在续费前提前5天向用户发出提醒。这一措施的出台,无疑为用户提供了更多的自主选择权,有效避免了无意识续费所带来的损失。我们期待着这一举措的实施,相信会给广大用户带来更加便利和公平的消费环境。

APP自动续费这一多数人深恶痛绝的问题现在终于迎来了官方的出手。市场监管总局在最新发布的《网络交易监督管理办法(征求意见稿)》里正式对会员自动续费的行为进行了规范。

《办法》指出,网络交易经营者采取自动展期、自动续费等涉及消费者非主动立约的方式提供服务的,应当以显著方式提醒消费者注意。

同时,网络交易经营者应当在全部服务期间内,为消费者提供显著、免费、简便的随时取消或者变更有关方式的选项,并在展期、续费等日期前5日以显著方式提醒消费者注意。需要注意,官方要求是提前5日以显著方式进行提醒。

APP自动续费套路终于被治理!官方出手,必须提前5天提醒用户

实际上,APP自动续费功能出发点是为了方便消费者更便利的享受应用服务,但是在推广过程里却走了样,成为了开发商们一种谋取收益的一种隐藏手段。

有过开通VIP会员经验的朋友都知道,许多应用会员在开通时都是默认勾选连续包月,然后在付费时会提供优惠价格开通选择,该选择往往是强制勾选了自动续费。虽然这些自动续费事后用户可以通过手动操作取消,但不少用户最后都会因为各种原因忘记了取消,从而导致了本来想买月会或年会,在到期后被平台又直接进行自动续费。

并且多数APP在会员到期续费前的提示都是不太醒目。据江苏省消保委的《APP付费会员制消费调查报告》 显示,24个消费者日常使用频率较高的APP均有自动续费的功能。其中,21个样本将自动续费设置为优先选项,占所有体验样本的87.5%。而在自动续费成功后,24个样本中有17个扣款之后没有通知,用户往往只能通过第三方平台才能得知扣款信息。

相信随着市监局的规定出台,APP自动续费的套路问题将会得到一定的改善。而除了依靠完善的管理机制,作为用户的我们还是需要具备一些防范意识,后者也是现阶段能够杜绝APP自动续费现象的措施。

一般情况下,APP自动续费的调用付费渠道为支付宝或者微信支付。这意味着只要我们定期查看上述两款APP的自动扣款,基本上就可以解决90%的的自动续费问题。两大APP取消自动扣款的步骤如下:

支付宝打开首页选择"我的"后,按照「设置—支付设置—免密支付/自动扣款」,就可以基于支付宝渠道所有开通自动续费的应用服务。

而微信同样是打开"我的",按照「支付—右上角···—支付管理—扣费服务」进行查看和取消。

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